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注文キャンセル・返品・交換

下記条件を満たしている場合に限り、返品を承っています。 詳細

  • ご購入後、14日以内のお申し出であること
  • 未開封、未使用であること (ダウンロード版の場合はパソコンにインストールする前であること)
  • 同じ商品を誤って重複注文された場合
    もしくは
    パッケージ版ソフトとダウンロード版ソフトを誤って購入された場合

ご注意

  • お客様のご事情によるキャンセルはお受けできません。
  • ご注文時にコンビニ払いを選択し、8日以内にご入金がなかった場合は、自動キャンセルとなります。
  • 下記の場合は、弊社判断にてご注文をキャンセルとさせていただく場合があります。
      ・クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認が受けられなかった場合
      ・ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
      ・限定商品で、ご注文数が数量制限を超えた場合
      ・本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合
      ・本サイトに価格など重大な事項に誤った表記があった場合
      ・その他、特にソースネクストがご注文取り消しの必要を認めた場合
  • ハードウェア/食品・飲料については、メーカーの認定がない場合は返品できません。各メーカーへお問い合わせください。
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下記の場合に限り、新しい商品と交換します。 

  • ご購入時に初期不良・不具合・破損が生じている場合
  • 商品お届け後30日以内

交換手続きについてはこちらをご確認ください。詳細


ご注意

  • 他商品との交換はできません。
  • お客様の責任で傷や破損が生じた場合は、交換はお受けできません。
  • 説明書や付属品など、同梱物のいずれか1つでも破棄または紛失した場合、交換はお受けできません。
  • ハードウェア/食品・飲料については、メーカーの認定がない場合は交換できません。各メーカーへお問い合わせください。
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