「ロゼッタストーン」シリーズ 効果保証サービス

安心してご購入いただくために

効果があるかどうか、使ってみないとわからないのに、使う前に支払いが必要で、効果がなくても返品はできない。それは語学学習の障壁の1つです。
「ロゼッタストーン」シリーズ の効果保証サービスは、そんな不安を解消するためのサービスです。効果が期待できそうにない場合、30 日以内なら返金できます。シリーズ全24言語が対象です。

返金までの流れ

  1. 専用のお問合せフォームから、必要項目のほか、所定欄に次の内容を入力して送信する
    「件名」欄
      ロゼッタストーン効果保証サービス
    「質問したい内容」欄
    • 返品希望の言語名
    • 効果が得られないと感じた理由
  2. 弊社カスタマーセンターからの案内メールを受信したらご注文番号と口座情報を記入して送信する
    (弊社マイレージでの返金をご希望の場合は、口座情報は不要です)
  3. ご指定口座への返金、または、マイルで返金される
    なお、返金には、弊社の事務処理の関係上、2~3週間程度かかりますのでご了承ください。

ご注意事項

  • 返金後は、製品をアンインストールしてください。
  • アクティブ化コードが不明の場合は返金できません。
    返金完了後はアクティブ化コードが利用できなくなります。
  • 商品の代金以外の手数料(コンビニ手数料・代金引替手数料)はお客様負担です。
  • 本サービスは、「安心サービス」の規約・手順に基づき提供いたします。
      安心サービスについては下をご参照ください。
  • 本サービスは予告なく終了する場合があります。

安心サービスとは

ご購入いただいた製品をインストールしても動作しない場合に、 ソースネクストが返品する制度です。
パソコンソフトを少しでも安心してご購入いただくために、 2001年にソースネクストが業界初の試みとして開始し現在に至っています。
保証サービスはこの仕組みと同じものです。

保証サービスは、次の製品でご用意しています。

  • 驚速 for Windows
  • 救出フェニックス
  • ロゼッタストーン