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安心サービスとは
パソコンそのものが多種多様なハードとソフトの複合体のため、パソコン用ソフトは元々動作の100％保証が難しい商品です。ソースネクストの「安心サービス」は、ご購入製品が万一動作しない場合に返品できる制度で、2001年業界に先駆けて開始しました。中心価格が1,980円の現在も、好評のため継続しています。
（パック製品やサポートがソースネクストでない製品など、安心サービス対象でない製品もあります）
対象製品： |
「安心サービス」マークの表示された製品でOSが合わない、または、動作しない場合
（eSHOPでご購入の場合は、マークがなく文字だけで表示されている場合があります。） |
返品条件
- ご購入から30日以内
- サポートをうけていること（サポートにはユーザー登録が必要です）
- 返品確定後、パッケージ版の場合は箱、CD-ROM、マニュアル、レシートなど弊社指定の住所へすべてお返しいただくこと。（本社への返送はご遠慮ください）
ダウンロード版の場合は、アンインストールすること。
- パッケージ版の場合、送料はお客様のご負担によること
下記のような場合は返品できません
- 間違ってご購入された場合
- マイレージで交換した製品の場合
- お客様のご都合による返品
返品条件に該当する場合は、下記の専用ダイヤルまでお問い合わせください。
ソースネクスト安心サービス専用ダイヤル
0570-00-1980
平日（10:00〜18:00）
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 安心サービスに関するよくあるお問合せ
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返品確定までの流れ |
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製品サポートをご利用ください（サポートにはユーザー登録が必要です）
※製品によりサポートの形態が異なります（Webサポート、電話サポート） |
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サポートで解決できない場合、専用ダイヤルからお申し込みください |
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返品確定後の流れ |
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返品確定後、弊社よりメールで返送先をご案内いたします。（2〜3日以内） |
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製品、レシート、届いたメールのプリントアウトを返送してください |
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到着確認後、2〜3週間で指定の口座へ返金します
（マイル返金の場合は、マイレージが加算されます） |
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