ソースネクスト

スーパーセキュリティZERO

「0x00000007」や「0x00000005」と表示され、バージョンアップ用にダウンロードしたファイルを解凍できない 【スーパーセキュリティVer.18】

ブラウザのインターネット一時ファイルを削除して、再度ダウンストールしてください


本現象は、ダウンロードが途中で止まった場合かダウンロードしたファイルが破損している場合に表示されます。
ダウンロードしたファイルを削除してから、下記の方法をお試しください。

■インターネット一時ファイルを削除する
Internet Explorerの場合、[ツール]→[インターネットオプション]→[全般]タブで実行できます。
設定後、一旦閉じてから、再度Internet Explorerを立ち上げて、ダウンロードをお試しください。

■ダウンロード方法
下記のマイページからバージョンアップ用プログラムをダウンロードし、インストールを再度お試しください。
通常版の方はこちら
超ホーダイの方はこちら

更新日:2015-07-12FAQ番号:BD-06288

このQ&Aで解決されましたか? 解決しない場合は下記のいずれかを選択してください。

通常表示に戻る