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B's Recorder GOLD12

「接続されたドライブがありません」エラーが出る【B's Recorder シリーズ】

以下の手順をお試しください

複数の原因が考えられます。以下の解決方法を上から順番にお試しください。
各項目ごとに改善を確認し、改善した場合にはそれ以降の操作は必要ありません。

■外付けドライブのケーブル接続状況および電源の確認
外付けドライブをお使いの場合、ケーブルが接続されていないかドライブの電源が入っていない可能性があります。
ドライブが正常に動作する状態に改善した後、B’s Recorderを再起動してください。

■Windows Update
Windowsが最新の状態でないためエラーが発生している可能性があります。Windows Updateを実行し、Windowsを最新の状態にしてください。
1. 「Internet Explorer」を起動します
2. 「ツール」メニューより「Windows Update」を選択します
3. 画面の指示に従って操作を行ないます

■セーフモードからの再インストール
常駐ソフトの影響により本製品が正常にインストールされていない可能性があります。本製品をアンインストール後セーフモードでインストールしてください。
1.「スタート」-「コントロールパネル」-「プログラムと機能」をクリックします
2.「B's Recorder」を右クリックし「アインストール」をクリックします。以降は画面の案内に沿ってアンインストールを実行します
3. パソコンをセーフモードで起動します
操作手順
4. 本製品をインストールします
インストール手順については製品付属のインストールガイドを参照ください。

■ドライブ・ディテクションの設定を変更する
「ドライブ・ディテクション」は、本製品をドライブとの互換性を高めるための機能で可能な限り動作させる機能です。設定を変更することで改善する可能性があります
1. B’s Recorderを起動します
2.「ファイル」-「環境設定」をクリックします
3.「ドライブ検索設定」より「ドライブ・ディテクション」のチェックを現状と逆の状態に変更します(ONの場合はOFF等)

■Microsoft社のFAQを試す
類似した現象のFAQが公開されています。こちらをお試しいただくことで改善する可能性があります。

「CD ドライブまたは DVD ドライブが見つからないか Windows やその他のプログラムにより認識されない問題」

すべての手順を試しても改善しない場合は、下記の問合せボタンより、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

更新日:2017-06-27FAQ番号:BS-05541

このQ&Aで解決されましたか? 解決しない場合は下記のいずれかを選択してください。

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