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60分でわかる!「いきなりPDF」

「0x00000003」「0x00000005」「0x00000007」のエラーが表示され、ダウンロードしたファイルが解凍できない 【60分でわかる!「いきなりPDF」】

ブラウザの「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」を削除後に、再ダウンロードをお試しください

はじめに、解凍できなかったファイルを削除後に、以下の手順をお試しください。

■ブラウザの「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」を削除する手順
※「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」とは、ページ再表示や再ダウンロードの高速化のため、
 ブラウザが一時的にパソコンに保管するファイルです。
 これを削除することで、不完全なファイルの再ダウンロードを防ぎます。

各ブラウザによって「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」の削除方法が異なります。
以下より、ご利用されているブラウザのサポートページをご参照ください。
Internet Explorerの場合
Firefoxの場合
Google Chromeの場合(※キャッシュのみ削除ください)

「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」の削除後に「マイページ」または「マイダウンロードページ」より、
再ダウンロードと解凍をお試しください。
マイページ
マイダウンロードページ

■ブラウザを変更してダウンロードする
前記の方法で改善しない場合は、現在ご利用中のブラウザではなく、
別のブラウザを使用してダウンロードをお試しください。
ブラウザは、「Internet Explorer」や「Firefox」、「Google Chrome」などが一般的です。
別のブラウザを使用して、「マイページ」または「マイダウンロードページ」より、
再ダウンロードと解凍をお試しください。
マイページ
マイダウンロードページ

更新日:2016-06-08FAQ番号:IP-07984

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