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ウイルスセキュリティ旧バージョン

【ウイルスセキュリティ】インターネットが接続されていない可能性があります。(エラー:103)と表示され、エントリーできない

以下の手順をご確認ください


○ エラー画面
エラー103

上記のエラーが表示される場合は、お使いのOSを確認し、Windows 7をご利用の方は「i-フィルター削除手順」から、その他のOSの方は「その他の回避策」からの手順を順にお試しください。
各項目ごとに改善を確認し、改善した場合は以後の手順を行う必要はございません。

■ 「i-フィルター」削除手順
1. パソコン画面左下の[スタート]から[コントロールパネル]-[プログラムのアンインストール]とクリックします
2. プログラムの一覧に「i-フィルター」がある場合は、アンインストール後にインターネットに接続できなくなる可能性がありますので、あらかじめこちらの回避策を印刷します
3. 印刷後、プログラムの一覧にある「i-フィルター」を選択して[アンインストール]をクリックし、削除します

参考:「i-フィルター 5.0」アンインストールガイド(デジタルアーツ社)
※ 「i-フィルター」のアンインストールが正常に行えない場合は、デジタルアーツ社までお問い合せください
※ アンインストール後にインターネットに接続できなくなった場合には、手順2で印刷した回避策をお試しください
※ 「i-フィルター」を併用する場合は、こちら

4. 「ウイルスセキュリティ」をエントリーします 詳細
5. 改善しない場合は、ウイルスセキュリティの再インストールを行なってから改めてエントリーを行ないます
  再インストールの手順は こちら

一覧に「i-フィルター」が無い場合、または改善しない場合には、以下の手順をお試しください。

■ 「NVIDIA ForceWare」削除手順
1. パソコン画面左下の[スタート]から[コントロールパネル]-[プログラムのアンインストール]とクリックします
2. プログラムの一覧に「NVIDIA ForceWare Network Access Manager」がある場合は、項目を選択して[アンインストール]をクリックし、削除します
3. 「ウイルスセキュリティ」をエントリーします 詳細
4. 改善しない場合は、ウイルスセキュリティの再インストールを行なってから改めてエントリーを行ないます
  再インストールの手順は こちら

一覧に「NVIDIA ForceWare Network Access Manager」が無い場合、または改善しない場合には、以下の手順をお試しください。

■ その他の回避策
エントリー時にパソコンがインターネットに接続されていない可能性があります。
接続を確認した後、再度エントリーを行なってください。

ウイルスセキュリティをインストールすると、インターネットに接続できない場合はこちら

更新日:2015-07-12FAQ番号:VS-01354

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