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ウイルスセキュリティ旧バージョン

【ウイルスセキュリティ】突然有効期限が切れてしまった

以下の各項目を順にご確認ください


まずはエントリー(利用開始のお手続き)の際に入力したシリアル番号の桁数を確認して、以下の各項の手順をお試しください。

■ 16桁のシリアル番号(例:123456-1234567890)を入力した場合
入力したシリアル番号が、過去に21桁の新しいシリアル番号に切り替わっているため、無効になっている可能性があります。
21桁のシリアル番号をお持ちの方は、その番号をエントリーに使用することで、解決するかお試しください。

なお、シリアル番号の入力欄が16桁になっていて、21桁分入力できない場合には、一度プログラムをアンインストールして、最新のプログラムからインストールし直すことで解決します。
再インストールの手順はこちら

■ 21桁のシリアル番号(例:ABCDE-1234-1234-1234-1234)を入力した場合
入力したシリアル番号が、過去に別のシリアル番号の期限延長に使用されたか、延長時のユーザー登録専用のシリアル番号のため、エントリーに使用できない可能性があります。
別のシリアル番号をお持ちの方は、その番号をエントリーに使用することで、解決するかお試しください。

更新日:2015-07-12FAQ番号:VS-01631

このQ&Aで解決されましたか? 解決しない場合は下記のいずれかを選択してください。

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