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ウイルスセキュリティ旧バージョン

【ウイルスセキュリティ】エントリーページで「操作の有効期限がきれています」と出てしてしまう

以下をご確認ください


エントリーページで「操作の有効期限がきれています」と表示され、操作が行えない場合は、以下の各項をご確認ください。
各項目ごとに改善状況を確認し、改善した場合は次の項目をご確認いただく必要はございません。

■ 使用しているブラウザの確認
Internet Explorer以外のブラウザ(Firefox, Opera, Google Chromeなど)を使用してエントリーページを表示している場合は、Internet Explorerで開き直して、改善するかご確認ください。


■ Internet Explorerの設定変更
1. Internet Explorerを起動します
2. 「ツール」-「インターネットオプション」の順にクリックします
3. 「セキュリティ」タブをクリックします
4. 以下の項目を選択し、右下の[規定のレベル]をクリックします

 ・「インターネット」
 ・「イントラネット」
 ・「信頼済みサイト」
 ・「制限付きサイト」

 ※ それぞれ別に[規定のレベル]をクリックします
 ※ 選択できない場合は、次の手順へ進みます

5. 「プライバシー」タブをクリックします
6. 右下の[規定]がクリックできる場合は、クリックします
 ※ 選択できない場合は、次の手順へ進みます
7. スライダのつまみをドラッグし、レベルを「中」に設定します
8. 「詳細設定」タブをクリックます
9. 右下の[既定値に戻す]をクリックします
10. 右下の[適用]をクリックし、[OK]で画面を閉じます


■ ウイルスセキュリティの設定変更

1. パソコン画面右下(タスクトレイ)のウイルスセキュリティのアイコン(水色楕円)をダブルクリックします
2. 画面左のメニューから、「個人情報を守る」をクリックし、右下の[設定]をクリックします
3. 「ユーザーごとの設定」タブをクリックします
4. 「利用者のリスト」から、ご利用中のユーザー名を選択しリスト下部の「編集」をクリックします
5. 「webの設定」タブをクリックします
6. 「クッキーの扱い方」を「すべて許可する」に変更し、[保存]をクリックして画面を閉じます
※ この時、「個人情報の保護」の確認画面が出た場合は[OK]をクリックします

7. [閉じる]で設定画面を閉じます


以上の手順で問題が解消しない場合、他製品によってCookieがブロックされている可能性があります。
インストールした製品を確認し、プログラムの製造元まで解除手順をご確認ください。

更新日:2015-07-12FAQ番号:VS-02197

このQ&Aで解決されましたか? 解決しない場合は下記のいずれかを選択してください。

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