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ウイルスセキュリティ旧バージョン

【ウイルスセキュリティ】停電後にアップデートできなくなった

パソコンの日付が正しく設定されるかご確認ください


古いパソコンで内蔵の電池が切れている場合、停電等でパソコンへの通電が切れると、パソコンの時刻設定がリセットされてしまいます。
日時の設定が大きくずれると、下記のエラーメッセージが表示されて、アップデートに失敗します。

アップデートに失敗しました。

下記の手順で修正を行なってください。

・Windows XPの場合
画面右下の時計部分時計をダブルクリックし、表示された「日付と時刻のプロパティ」画面で修正することができます。
日付と時刻の設定

・Windows Vista/7の場合
1.画面右下の時計時計をダブルクリックし、「日付と時刻の設定の変更」をクリックします
日付と時刻の設定1
日付と時刻の設定2

2.「ユーザーアカウント制御」画面が表示されますので、「続行」または「はい」をクリックします

3.現在の日付と時刻に修正します
日付と時刻の設定3

修正が完了しましたら、ウイルスセキュリティを再インストールしてください。

再インストール手順

更新日:2015-07-12FAQ番号:VS-04911

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