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ウイルスセキュリティ旧バージョン

【ウイルスセキュリティ】「セキュリティ製品がインストールされています。」と表示され、インストールできない

下記をお試しください

「セキュリティ製品がインストールされています。」と表示され、インストールできない。
セキュリティソフトは、他社製品と併用することができません。
本製品では、インストールの際に、自動で他社製品の有無を調べて、削除するようにプログラムされていますが、
発売時期の違いなどにより、まれに画面に表示されたセキュリティ製品の削除に失敗することがあります。
各社が提供する削除ツールで削除した後、もう1度本製品のインストールをお試しください。なお、各社の
ツールについて、弊社ではサポートできませんので、手順などについてご不明な点は、各社にお問い合わせください。

■「Norton Internet Security」「Norton AntiVirus」などと表示されている場合
シマンテック社
 →Norton 削除ツール (Norton Removal Tool)のページへ

■「McAfee」などと表示されている場合
マカフィー社
 →McAfee製品削除ツールのページへ

■「ウイルスバスター」などと表示されている場合
「ウイルスバスター」のバージョンにより手順が異なります。

○ウイルスバスター2006/2007/2008の場合
 トレンドマイクロ社
  →ウイルスバスター2006/2007/2008のアンインストールツールのページへ

○ウイルスバスター2009/2010の場合
 削除ツールが製品に同梱されています。
 下記の手順で「トレンドマイクロ サポートツール」を実行してください。
 1.ウイルスセキュリティをアンインストールします。
 2.ウイルスバスター2009/2010をインストールします。
 3.[スタート]→[すべてのプログラム]→[トレンドマイクロ ウイルスバスター2010]→
  [トレンドマイクロ サポートツール] を選択します。
 4.以降は画面の説明に沿って「ウイルスバスター」を削除します。

更新日:2015-07-12FAQ番号:VS-04943

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