ソースネクスト

ZEROウイルスセキュリティ

一部のアプリケーションが利用できない 【ウイルスセキュリティ】

以下の手順をお試しください


1.デスクトップにある「ウイルスセキュリティ」のアイコンをダブルクリックし、ホーム画面を開きます

2.「設定」をクリック後、「不正侵入対策」をクリックします

3.上部の「アプリケーション」タブを選択し、表示された一覧から、
 利用できないアプリケーションの登録があるかをご確認ください

4.次からはアプリケーションの登録状況によって操作が異なります
 以下の該当する状況に応じて、操作を進めてください

 ▽「ブロック」で登録がある場合
  1.該当のアプリケーション名を選択し、「編集」をクリックします
  2.「インターネットへアクセスされる」にチェックをいれて、「OK」をクリックします
  3.該当アプリケーションが利用できるかご確認ください
  4.改善しない場合は、下記の『▽「許可」で登録がある場合』の手順にて
   アプリケーションの再登録をお試しください

 ▽「許可」で登録がある場合
  1.一覧より該当のアプリケーションを選択し、「×削除」をクリックします
  2.下記「▽登録がない場合」の手順で、該当アプリケーションを再度登録し、
   パソコン再起動後にアプリケーションが利用できるかご確認ください

 ▽登録がない場合
  1.「追加」を選択し、該当アプリケーションの起動ファイルを選択し、「開く」をクリックします
  2.「インターネットへアクセスされる」にチェックを入れて、「OK」をクリックします
  3.パソコン再起動後に、アプリケーションが利用できるかをご確認ください
  ※手順1で選択するファイルについては、該当アプリケーションのアイコンを右クリックして、
   「プロパティ」からファイルの場所をご確認ください
  ※「選択したアプリケーションはすでにファイアウォールで管理されています」との表示がされ、
   登録ができない場合は、既に登録されています。
   上記『▽「許可」で登録がある場合』をご確認ください

更新日:2016-04-05FAQ番号:VS-07045

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