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ZEROウイルスセキュリティ

エントリー時に「インターネットに接続してください」と表示される 【ウイルスセキュリティ】

以下をご確認ください

Internet Explorerの設定変更をお試しいただき、改善しない場合は、Windowsの時計が合っているかをご確認ください。

■Internet Explorerの設定変更手順
1.Internet Explorerを起動し、右上のツールバー上にある「ツールボタン」(歯車マーク)をクリックし、
 「インターネットオプション」をクリックします


2.「詳細設定」タブをクリックして、画面右側のスライドバーを下げると
 「TLS1.0を使用する」「TLS1.1の使用」「TLS1.2の使用」の3つの項目が表示されますので、
 すべてにチェックを入れ、「OK」ボタンをクリックします


3.「ウイルスセキュリティ」のインストールを再度実行いただき、エントリーができるかをお試しください

上記設定変更で解決しない場合は、以下手順でWindowsの時計が合っているかをご確認ください。

■Windowsの時計合わせ手順
Windowsの時計設定方法(マイクロソフト社サポートページ)
時計合わせ後、「ウイルスセキュリティ」のインストールを再度実行いただき、エントリーができるかをお試しください。

更新日:2016-04-05FAQ番号:VS-07083

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