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ZEROウイルスセキュリティ

「ウイルスセキュリティ」で文字化けした通知(ECXZL)が表示される 【ウイルセキュリティ】

パソコンの再起動をお願いします

「ウイルセキュリティ」のアップデータの適用をするために、
パソコンの再起動を促す通知が表示されますが、
その通知が文字化けをしている状況です。
パソコンの再起動を実施いただくことで表示されなくなります。
※「シャットダウン」ではなく、「再起動」を選択する手順でパソコンを再起動してください。



パソコンの再起動後も同様の通知画面が出る場合は、
以下手順で「ウイルスセキュリティ」の再インストールの手順をお試しください。

■「ウイルスセキュリティ」の再インストール
1. 以下のURLをクリックして、「VSRemTool(.exe)」をダウンロードします
http://www.sourcenext.com/security/support/update/VSRemTool.exe

2. ダウンロード完了画面で[実行]をクリックして削除ツールを実行し、 画面の案内に沿って削除します
 ※実行時にユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は[はい]をクリックします

3. パソコンを再起動します

4. 以下のURLをクリックしてファイル「VS_ns(.EXE)」をダウンロードします
http://www.sourcenext.com/security/support/update/VS_ns.EXE

5. ダウンロード完了画面で[実行]を選択し、画面の案内に沿ってインストールします
 ※「実行」が選択できない場合、ダウンロードしたファイル「VS_ns(.EXE)」を
  ダブルクリックしてインストールを行ないます

6. エントリーまで完了したら、「ウイルスセキュリティ」をアップデートします  ※手順は下記URLを参照ください
http://www.sourcenext.com/support/qa/?faq=VS-04980

7. アップデート完了後に表示される画面で「再起動」をクリックしてパソコンを再起動します


更新日:2018-11-01FAQ番号:VS-09788

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