製品サポート

ユーザー登録

ユーザー登録は、製品のアフターサービスをご利用いただくためのもので、製品ごとに製品シリアル番号を登録します。
ソースネクストでは、はじめてユーザー登録をされる際に、「マイページ」をお作りしています。
以降の製品登録が簡単になり、お客様が登録された製品や製品シリアル番号をいつでもご覧になれます。

ユーザー登録、マイページに関するよくあるお問合せはこちら

2回目以降もしくはマイページをお持ちの方 マイページからご登録ください。

はじめてユーザー登録をする方 下のボタンをクリックして、お進みください。 ご登録ユーザー様へのサービス 「マイページ」のご提供（お1人に1ページ） お客様専用ページで、さまざまなサービスをご利用いただけます。 製品サポート 一般公開のwebサポートページだけでなく、電話やメールサポートを受けられます（製品により異なります）。メールサポートをお受けになる際、「マイページ」からの入力で簡単に問合せできます。 安心サービス 製品が、万一正常に動作しない場合に、ご購入後30日以内など、返金条件を満たしていれば返品できます。 詳細 マイレージサービス ご購入ごとにたまるマイル数に応じて、懸賞応募や製品ダウンロードができます。 製品情報サービス（メール） 製品やセキュリティに関する情報、重要なサポート情報のご提供 ソースネクスト全新製品のご優待価格でのご提供

ユーザー登録が必要な理由

サポートをお受けいただくため、製品を最良の状態でお使いいただくために必要です。パソコンソフトは、発売後もプログラムの修正やバージョンアップ（大幅改訂）されることがあります。その情報提供やサポートなどを行なうのがユーザー登録制度で、パソコンソフト業界の習慣として定着しています。

製品シリアル番号とは

ユーザー登録のために必要なお客様専用の番号です。パッケージ版は製品同梱の用紙、ダウンロード版は購入時送付のメールに記載されています（右図は製品同梱の用紙）。

エントリーとユーザー登録の違い

「ZERO」シリーズは製品の初回起動時に「エントリー」を行なう必要があります。製品を常に最新の状態でご利用いただくための「アップデート」を可能にする手続きで、ユーザー登録とは異なります。

マイページとは

ご登録ユーザー様ごとの専用ページで、以下のサービスをご利用いただけます。

• お客様の登録状況の確認／変更
• 登録製品のお問合せ
• マイルの確認／ご利用
• メールニュースの確認／変更
• eSHOPでのご購入履歴の確認
• ダウンロード購入製品のダウンロード