ZEROシリーズ製品をお使いの方へ

4月26日、エントリー済みのシリアル番号が自動でユーザー登録されます

アフターサービスの向上をめざして、下記の製品について、エントリー済みのシリアル番号が自動でユーザー登録されます。
これにより、従来、別にユーザー登録をしないと受けられなかった、該当製品のサポートをはじめとする、各種のアフターサービスを受けられるようになりますので、お知らせいたします。



対象製品

「筆王ZERO」 「携快電話ZERO」 「ホームページZERO」


実施日

2011年4月26日(火)


変更内容

これまで「ユーザー登録」されていない「エントリー」済みのシリアル番号が、自動で「ユーザー登録」されます。


・エントリーされたメールアドレスのマイページがある場合は

自動でユーザー登録されます。

・エントリーされたメールアドレスのマイページがない場合は

エントリーされているアドレスで、お客様専用のマイページが自動で作成され、製品がユーザー登録されます。


エントリー(利用開始のお手続き)とは

お持ちの製品を使用可能にするためのお手続き


ユーザー登録とは

サポートをはじめとするアフターサービスを受けるために、マイページにシリアル番号を登録するためのお手続き


マイページとは

ユーザー登録や各種サービスのために1ユーザーに1ページ提供するお客様専用ページ


Q.何か必要な操作はあるか?
A.いいえ、ありません

Q.すでにユーザー登録しているが、再度登録されるのか?
A.いいえ、されません

Q.エントリーしているメールアドレスとは違うアドレスでマイページを持っていて、ユーザー登録をしていない場合はどうなる?
A.エントリーしているメールアドレスでマイページが新たに作成されます

お持ちのマイページにまとめたい場合は、4月25日までに以下のいずれかの操作を行なってください。

  • お持ちのマイページにユーザー登録をする
    もしくは
  • マイページのアドレスで再エントリーする

Q.法人使用のため、個人のマイページに登録されると困る
A.以下をご確認ください

事前に、管理者の方のマイページにユーザー登録を行なってください。
あるいは、エントリーいただいているメールアドレスを「再エントリー」で、管理者用のメールアドレスに統一してください。統合時に、自動的にユーザー登録されます。
以下は各製品別の再エントリー方法
筆王ZERO
携快電話ZERO
ホームページZERO