安心してご購入いただくために

効果があるかどうか、使ってみないとわからないのに、使う前に支払いが必要で、効果がなくても返品はできない。それは語学学習の障壁の1つです。
「ロゼッタストーン」シリーズ の効果保証サービスは、そんな不安を解消するためのサービスです。効果が期待できそうにない場合、30 日以内なら返金できます。全ラインナップが対象です。

返金までの流れ

1. 専用のお問合せフォームから、必要項目のほか、所定欄に次の内容を入力して送信する
   「件名」欄
   　　ロゼッタストーン効果保証サービス
   「質問したい内容」欄
   
   • 返品希望の言語名
   • 効果が得られないと感じた理由
2. 弊社カスタマーセンターからの案内メールを受信したらご注文番号と口座情報を記入して送信する
   （弊社マイレージでの返金をご希望の場合は、口座情報は不要です）
3. ご指定口座への返金、または、マイルで返金される
   なお、返金には、弊社の事務処理の関係上、2～3週間程度かかりますのでご了承ください。

ご注意事項

• 返金後は、製品をアンインストールしてください。
• アクティブ化コードが不明の場合は返金できません。
  返金完了後はアクティブ化コードが利用できなくなります。
• 商品の代金以外の手数料（コンビニ手数料・代金引替手数料）はお客様負担です。
• 本サービスは、「安心サービス」の規約・手順に基づき提供いたします。
  　　安心サービスについては下をご参照ください。
• 本サービスは予告なく終了する場合があります。