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メールニュースについてのQ&A
 
  配信を解除しようとしたら「メールアドレスに該当がありません」と表示されました。
 
「登録しているメールアドレスが見つかりませんでした」というエラーメッセージが表示されてうまく解除できなかったときは、下記のケースが考えられます。ご確認ください。
● 他にメールアドレスをご利用ではありませんか?
受け取っているメールソフトがひとつでも、たくさんのメールアドレスをご利用の方は、ひとまずご利用のメールアドレスのすべての配信解除を試してみてください。メールニュースでご使用のメールアドレスがどれかを確認するには「メールヘッダー」をご覧ください。メールヘッダーの中に該当するアドレスが見つかったら、そのアドレスで配信解除のお手続きをしてください。
●
メールの転送サービスを利用していませんか?
転送元のメールアドレスでメールニュースの登録をした場合、転送先のメールアドレスを指定しても解除できません。転送元のメールアドレスを指定して、再度、解除を行ってください。
※ メールの転送サービスとは?
プロバイダーや会社のメールアドレスの他に、無料メールなどを使用している場合に、無料メールアドレス宛てに届いたメールを、プロバイダーや会社のメールアドレスに自動的に転送できるサービスのことです。このサービスを利用している場合、メールの受信は転送先のメールアドレスになりますが、実際には転送元のメールアドレス宛に送信されていることになります。
登録しているメールアドレスがわからない場合は、メールのヘッダー情報をご覧ください。ご不明な場合は、ヘッダー情報をこちらからお知らせください。
【ヘッダー情報の見方】
・Outlook Express の場合
1.届いたメールを開いてください。
2.表示された画面左上の「ファイル」をクリックし、「プロパティ」をクリックしてください。
3.「詳細」タブをクリックしてください。
4.「このメッセージのインターネットヘッダー」の内容が、ヘッダー情報です。
・Outlookの場合
1.届いたメールを開いてください。
2.表示された画面の「表示」をクリックし、「オプション」をクリックしてください。
3.「インターネットヘッダー」の内容が、ヘッダー情報です。
 ※ 他のメーラーをお使いの場合は、メーラーのヘルプをご参照ください。
 
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