ソースネクスト・ドットコム


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■	サービスの概要
	ソースネクスト株式会社では、お客さまのパソコンをリモート（遠隔）で操作し、弊社ソフトウェアの操作方法などについてサポートをさせていただくサービスを、テスト導入いたしました。このサポートを受けてみたいと思われるお客さまの中から、期間限定でモニターを募集中です。ご希望の方は、電話（※1）によるサポートを受けられる際に、直接オペレータにお申し付けください。このサービスは、お客さまから弊社オペレータにインターネット経由でアクセスしていただき、弊社オペレータがお客さまに代わってお客さまのパソコンを遠隔操作し、問題を解決するサービスです。また、弊社オペレータが操作しているところは、お客さまのパソコン画面上でリアルタイムに見ることが可能。オペレータの操作を一時的に中止させることもボタンひとつで出来るので、とても安心です。今なら、モニターにご応募いただき本サポートを受けていただいた方全員に無料でソフトを1本プレゼント中！！（※2）この機会をぜひお見逃しなく！！（※1）メールによるモニターお申込はお受けしておりませんのでご了承ください。（※2）プレゼント製品をお選び頂くことはできません。その他[ ご注意 ]をご覧ください。

■	こんな方にお勧め！
	・	初心者の方で、弊社ソフトウェアの操作方法がお分かりにならない方
	・	「特打シリーズ」「特単シリーズ」「教育ソフト」「筆休め」「motion dive3」などのホーム系ソフトをご利用で、操作方法がお分かりにならない方
	・	パソコンの設定などを、ご自身では難しくて出来ない、とお感じの方
	＜本サービス対象外ソフト＞
	以下の5製品および周辺機器（「速スキャナ」など）は、本サービスの対象外とさせて頂いております。あらかじめご了承ください。「McAfee.comシリーズ」「携快電話シリーズ」「ホームページdramatix」「ウェブ楽」「ウェブ録」

■	サービスを受けていただくために必要な環境このサービスを受けていただくためには、お客さまの環境が次の要件をほぼ満たしていることが必要です。
	●	64Kbps以上の通信環境　（ADSL、FTTH環境推奨）
	●	Windows 95/98/Me/2000/NT4.0　（Windows XPおよびMacOSには対応しておりません）
	●	Pentium 233MHz以上のCPU　（400MHz以上推奨）
	●	64MB以上のメモリ（128MB以上推奨）
	●	マイク、スピーカーをご用意いただければ、音声チャットをご利用になれます。但し、音声チャットにはGlobal IPが必要ですので、プロバイダや通信環境によっては音声チャットがご利用になれない場合がございます。（特にケーブルテレビをご利用の方で、Global IPがない場合は音声チャットをご利用なれません。）その場合にはテキストによるチャットを使用いたします。
	☆	上記環境を満たしていない場合でも、モニターをご希望されるお客さまは、ソースネクストテクニカルサポートセンターまでご相談ください。

■

サービスを受けていただくための方法
上記の環境が整っていれば、簡単にサービスを受けていただくことが可能です。

1．

モニターをご希望されるお客さまは、サポートを受けられる際に、ソースネクストサポートセンターまでお電話（※3）ください。音声ガイダンスによりご案内を致しております。
なお、本サービスを受けていただくためには、ユーザープログラム（約3MB）をダウンロードしていただく必要があります。（ダウンロードサイトなどの詳細はオペレータよりご案内させていただきます）

2．

本サービスによるサポートを受けていただいたあと、メールでアンケートをお送りいたしますので、ぜひご協力ください。

(※3)	電話番号はマニュアルに掲載されております。メールによるモニターお申込はお受けしておりませんのでご了承ください。「携快電話シリーズ」「McAfee.comシリーズ」「ホームページdramatix」「ウェブ録」「ウェブ楽」は本サービス対象外とさせて頂いております。あらかじめご了承ください。

【ご注意】
・	プレゼント製品をお選びいただくことはできませんので、ご了承ください。
・	プレゼント品につき、テクニカルサポート、返品・交換はお受け致しかねます。
・	プレゼント製品がご使用のPCに適合しない場合がありますが、返品・交換はお受け致しかねますので、ご了承ください。
・	プレゼント製品には、一部旧バージョンの製品が含まれます。また、一部販売店等の管理ラベル等がある場合がありますが、製品自体は全て未使用の新品です。
・	バージョンアップに関する告知シールなどが貼付されている場合も、バージョンアップ対象外とさせていただきます。
・	プレゼント製品に関しましては、マイレージ対象外となります。