災害で被災されたお客様への特別サポート・サービス(2018.09.28)


・「ZERO」セキュリティシリーズの「端末固定」の解除
・「超ホーダイ」「アプリ超ホーダイ」「ソースネクストeSHOP ゴールドメンバーシップ」「超割ダウンロード」の期間延長

近年、日本各地で度重なる災害が発生しております。
被災されました皆様には、心よりお見舞い申し上げます。
また一日も早い復旧・復興を心よりお祈りしております。

弊社では、ユーザー登録いただきましたソフトウェア製品について、
期間や回数に制限なくダウンロードできるダウンロード・サービスを実施しておりますが、
「ZERO」セキュリティシリーズでは、「端末固定・期限なし」のライセンス・ポリシーのため
被災して買い換えたパソコンで、本サービスをご利用になれませんでした。
そこで、災害救助法の適用となる災害で被災された場合には、
端末固定を解除し、買い換えたパソコンで継続使用ができるようにいたします。
その他いくつかの特別サポート・サービスをご用意しておりますので、ご確認ください。

■災害救助法が適用された地域での端末を破損・紛失された場合の特別サポート・サービス

対象となる災害とサービスのお申し込み期限
 対象
 ・平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震
 ・平成30年8月30日からの大雨による災害
 ・平成30年7月豪雨による災害にかかる災害
 ・平成30年台風第7号及び前線等に伴う大雨による災害

   お申し込み期限
  2018年9月28日(金)から2019年3月31日(日)まで

対象製品とサービスの内容
 ・ウイルス対策ソフト「ZERO」シリーズ
   端末固定の制限を解除し、買い換えたパソコンで継続利用できるようにします

 ・使い放題サービス「超ホーダイ」「アプリ超ホーダイ」
  サイトサービス「ソースネクストeSHOP ゴールドメンバーシップ」「超割ダウンロード」
  ご利用期間を、1カ月延長します

本サービスのご利用条件
 ・災害救助法が適用された地域にお住まいであること
  災害救助法が適用された市町村は、内閣府のウェブサイトにて確認いただけます。
  http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html
 ・該当製品のユーザー登録があるお客様

お申込方法
 ・以下のお問合せフォームからお問い合わせください。
  http://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0820


なお、上記以外の弊社製品では、災害時に限らず
マイページからダウンロード・サービスをご利用になれます。
 ・いつでも何度でもダウンロードできます
 ・ご登録いただいたシリアル番号も確認できます
  ダウンロード方法
  http://www.sourcenext.com/support/qa/?faq=IF-02584
  パスワードを忘れてしまった場合は
  http://www.sourcenext.com/support/qa/?faq=IF-00844