「筆王」バージョンアップできない事象についてのお知らせ(2019.08.28)


8月22日より筆王の自動継続の処理完了後または旧バージョンから自動更新付きバージョンアップをご購入後に、
バージョンアップができない現象が発生しておりました。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

本現象は本日(8月28日)16時20分頃に解消しております。
再度画面の指示に従いバージョンアップを実行いただきますようお願いいたします。

■対象のお客様
・下記の件名でメールが着信した方です。
  メール件名:「筆王」最新版へのアップグレード手続きが完了いたしました。

・筆王旧バージョンから自動更新付きバージョンアップをご購入されたお客様

■現象
筆王を起動しバージョンアップの画面が表示され、画面の指示に従いバージョンアップを
実行するが、バージョンアップ完了後に再度同様のメッセージが表示されバージョンアップができない。