「スマート留守電」留守電サービスが利用できない不具合についてのお詫び(2022.03.14)


下記にてお知らせいたしました不具合は復旧いたしました。
ご利用中の皆様にはご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう再発防止に努めて参ります。

■既に転送設定が完了している場合
特別作業は不要ですので通常通り利用し現象改善されているかご確認ください。

■転送設定されていない場合
アプリの手順に従って転送設定を行なってください。
(2022.3.15更新)
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現在、一部のお客様において「スマート留守電」にて転送設定を行なっても電話が転送されず
切電されるという事象が発生しています。
そのため、留守電サービスが利用できない状況です。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、
復旧までお待ちいただきますようお願いいたします。

■発生している不具合
設定時に「スマート留守電に通話が転送されませんでした。」のエラーが表示され
設定した050番号に電話を架けても切電される。