この度スマート留守電を携帯ショップで加入いただいた一部のお客様におきまして
重複して課金が発生していることが判明いたしました。
大変ご迷惑をお掛けしておりますことお詫び申し上げます。
つきましては、返金させていただきますので以下の通りご案内申し上げます。
■影響範囲
スマート留守電を携帯ショップ様で加入いただいた一部のお客様
■対応策
９月末までに重複課金が発生しているお客様へ、対象期間分全額の返金処理をさせていただきます。
（携帯キャリア様請求明細に「ソースネクスト」名で返金がなされます）
■本件についてのお問い合わせ先
ソースネクスト スマート留守電 重複課金案内専用ダイヤル
※ご注意：専用ダイヤルには本件以外のお問合せはできません。
電話番号： ０１２０－０３５－１１６(フリーダイヤル）
年中無休 午前10時～午後6時まで
メールでのお問い合わせ： smartrusuden@sourcenext.com
ご利用中の皆様にはご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう再発防止に努めて参ります。