「スマート留守電」アプリに留守番電話が遅延して届く事象についてのお詫び（2023.11.02）

----2023年11月2日　17:05追記----
下記事象につきましては11月2日 16時50分頃に復旧いたしましたのでご報告申し上げます。
現在スマート留守電を正常にご利用いただける状態になっております。
ご利用中の皆様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後再発防止に努めさせていただきます。

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現在、スマート留守電アプリにて留守番電話が遅延して届くという問題が発生しています。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、 復旧までお待ちいただきますようお願いいたします。
復旧完了後、 本ページで報告いたします。

■発覚日時
11月2日（木） 11時頃～

■発生している事象
電話発信者側は留守番電話を残すことができるが、
受信者側のアプリに留守電メッセージが届くまでに数時間以上のタイムラグがある

■原因
音声を文字起こしを行うプロセスで遅延が発生し、
後から来たタスクの処理が完了するまでの時間が長くなってしまった

■対象ユーザー
スマート留守電をご利用いただいているすべてのお客様