「ポケトークアプリ(Android)」にてストアでの課金ができない事象のお詫び(2024.5.20)更新


2024年5月23日(木)14:10 追記
 
下記事象につきまして復旧したことをご報告申し上げます。
皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。
今後、再発防止に向けて万全を期すとともに、お客様への一層のサービス向上に取り組んで参ります。

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現在、一部の環境にて「ポケトークアプリ(Android)」にてストアでの課金ができない事象が発生しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし、 誠に申し訳ございません。
現在、 原因および対策を早急に確認中でございます。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いいたします。
復旧完了後、 本ページで報告いたします。

■発覚日時
2024年5月20日(月)12:30頃

■確認されている現象
「ポケトークアプリ(Android)」でGoogle Playストアで課金する際に、エラーが表示され課金ができない

■影響範囲
「ポケトークアプリ(Android)」ご利用の一部のユーザー様

■原因
調査中