2026年11月10日

各位


ソースネクスト株式会社

「株主・投資家の皆様からのお問い合わせフォーム」における、
お客様情報の閲覧可能状態に関するお詫びとお知らせ

このたび、当社Webサイトに設置している「株主・投資家の皆様からのお問い合わせフォーム」において、当社の設定不備により、お問い合わせいただいたお客様の個人情報が第三者から閲覧可能な状態となっていたことが判明いたしました。

本件は、当該フォームの設定が不十分であったことに起因するものであり、外部からの不正アクセスによるものではありません。

対象となるお客様ならびに関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

現在、当該フォームの設定修正は完了しており、第三者が閲覧できない状態となっております。また、現時点で本件に関連する情報の不正利用や二次被害等の報告は受けておりません。

本件の概要および当社の対応につきまして、下記のとおりご報告申し上げます。

記

  1. 経緯および原因

    2026年11月9日、外部からのご指摘により、当社Webサイトに設置している「株主・投資家の皆様からのお問い合わせフォーム（アンケートフォーム）」に設定の不備があることが判明いたしました。
    当該フォームでは、お問い合わせ送信後の画面に、他のお客様が入力した情報を閲覧できるリンクが表示される設定となっておりました。
    当社による当該フォームの設定および公開時の確認が不十分であったことが原因であり、判明後、速やかに設定を修正いたしました。
    現在は、当該リンクを通じた情報の閲覧はできない状態となっております。

  2. 対象となるお客様情報

    • 発生期間： 2026年6月7日 ～ 2026年11月9日
    • 対象件数： 137件（内企業・団体のご担当者からのご連絡53件）
    • 対象となる情報： メールアドレス、お名前、お問い合わせ内容（お客様がお問い合わせになった本文）

    ※当該フォームに登録されていた166件から、当社によるテスト投稿および同一のお客様による重複したお問い合わせを除いた件数です

    ※対象となる情報には、クレジットカード情報、パスワード等財産上の損害が生じうる情報は含まれておりません

    ※当該リンクを通じて第三者が実際にお客様の情報を閲覧したかどうかについては、利用している外部サービスの仕様上、確認できておりません。

  3. お客様へのお願い

    今回閲覧された可能性のある情報が悪用され、当社や関係先などを装った不審なメールなどがお客様に届く可能性がございます。誠にお手数をおかけいたしますが、身に覚えのない不審なメールを受信された場合は、記載されたURLや添付ファイルなどは開かず、速やかに削除いただきますようお願い申し上げます。

  4. 当社の対応および今後について

    当社では、外部からのご指摘を受け速やかにフォームの設定を修正し、対応を完了しております。
    対象となるお客様につきましては、ご登録いただいているメールアドレス宛に、個別に本件に関するお詫びとご案内をさせていただきます。なお、今後は、お問い合わせフォームをはじめとする各種システムの設定および公開前の確認体制を見直し、同様の事態が発生しないよう、再発防止を徹底してまいります。また、本件は、2026年10月15日に公表いたしました当社サイトへの不正アクセスによるお客様情報流出とは、発生原因および経路の異なる別の事案です。

  5. 本件に関するお問い合わせ窓口

    本件に関するお客様からのご質問やご不安にお応えするため、専用のお問い合わせ窓口を設置いたしました。ご不明な点やご心配な点がございましたら、下記窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

    お問い合わせフォーム
    https://support.sourcenext.com/fa/support/web/form353.html

お客様ならびに関係各位にご迷惑とご心配をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。本件を厳粛に受け止め、再発防止および信頼回復に全社を挙げて取り組んでまいります。

以　上