解約のお申し込み

お支払い方法をご確認の上、必要事項をご確認の上お問い合わせください。
ご登録情報を確認の上で、弊社サポートセンターよりご連絡させていただきます。
なお、お問い合わせはサービスご契約者ご本人から行なってくださいますようお願いいたします。

お支払い方法 必要事項 必要事項確認方法 お問い合わせ先
auかんたん決済 ・ご契約端末のお電話番号
・ご契約日
・継続課金ID(数字10桁)   
※ご契約日・継続課金IDの確認方法
 1.インターネットブラウザで[au ID]と検索
 2.[ログイン]ボタンをクリックし、ログイン
  既にログイン済みの場合は次のステップにお進みください
 3.[MENU]を選択
 4.[継続利用サービス一覧]を選択
 5.[ソースネクストeSHOP]を選択
 6.[継続課金ID]を確認
 7.[初回課金日]を確認(この項目がご契約日となります)   
問い合わせる
docomoケータイ払い ・ご契約端末のお電話番号
・ご契約日
・決済番号(数字12桁)   
※ご契約日・決済番号の確認方法
 1.「dメニュー」へ接続
 2.[マイメニュー]をタップ
 3.[継続課金一覧/ご利用履歴]の「継続課金一覧」をタップ
 4.ネットワーク暗証番号を入力し[決定]をタップ
 5.[収納代行会社GMO-PG]の[詳細]をタップ
 6.[決済番号]の欄の、数字12桁の決済番号を確認
 7.[継続課金登録日]を確認(この項目がご契約日となります)   
問い合わせる
softbankまとめて支払い ・ご契約端末のお電話番号
・ご契約日
・注文番号(数字14桁)   
※注文番号の確認方法
 1.My SoftBankへ接続
 2.画面左上の[メニュー]を選択
 3.[料金・支払い管理]を選択
 4.画面上部の[まとめて支払い]を選択
 5.[ご利用履歴]を選択
 6.サービス名が「ソースネクストeSHOP」の項目の[確認する]を選択
 7.[注文番号]を確認
問い合わせる