Q.再インストールするには？

A.以下の手順をご確認ください

ウイルスセキュリティの再インストール（プログラムをインストールし直すこと）では、最新のプログラムをダウンロード（無料）してインストールします。
最新のプログラムを使用することで、インストール後に必要な更新や再起動の数が減り、より安全に再インストールできます。

［ご注意］
・プログラムを再インストールするとこれまでのウイルスセキュリティの設定はリセットされます。
・Ver.11で保存した設定ファイルをVer.12のプログラムで読み込むことはできません。

1. 最新インストールプログラムをダウンロードします

2. 確認画面が表示されたら、［実行］をクリックします

3. 「セキュリティの警告」画面が表示される場合がありますが、実行してファイルを解凍してください

4. ファイルの解凍が完了すると、［VS］フォルダが開きます
※ 自動で開かない場合は、［（マイ）コンピュータ］-［ローカルディスク(C:)］-［VS］と開いてください

5. ［削除ツール］フォルダを開き［VSRemTool］を右クリックして［管理者として実行］を選択します
※ Windows XPでは［VSRemTool］をダブルクリックで実行してください。右クリックメニューに［管理者として実行］はありません。

6. ユーザーアカウント制御（UAC）画面が表示されたら[はい]または[続行]をクリックします
※ Windows XPでは表示されません。

7. 削除ツールが起動したら［「ウイルスセキュリティ」を削除する。］をクリックします

8. 確認画面が表示されますので［はい］をクリックします

9. 削除後再起動を求められますので、［はい］をクリックしてパソコンを再起動します
※「削除が必要なファイルやレジストリが見つかりませんでした」とメッセージが表示された場合も、［OK］をクリックして次の手順へ進みます

10. 再起動後、再度［（マイ）コンピュータ］-［ローカルディスク(C:)］-［VS］を開いて、［Setup（.exe）］をダブルクリックします

11. ユーザーアカウント制御（UAC）画面が表示されたら[はい]または[続行]をクリックします
※ Windows XPでは表示されません。

12. 「ウイルスセキュリティ」の自動インストールが始まります

以上で「ウイルスセキュリティ」の再インストールは完了です。
以降は画面に沿ってエントリーやアップデートを行なってください。

なお、［ローカルディスク(C:)］の「VS」フォルダは、インストール後に削除しても問題はありません。

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