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「オフライン中です。」と出て接続できない 【ダウンストーラー】

セキュリティソフトの設定をご確認ください

セキュリティソフトのファイアーウォール機能が有効になっていると、
ダウンストーラー起動時に以下のメッセージが出ることがあります。
セキュリティソフトの設定で、ダウンストーラーの通信を許可してください。

エラー

ご利用のソフトが「ウイルスセキュリティ」の場合の操作手順
ご利用のソフトが「スーパーセキュリティ」の場合の操作手順


セキュリティソフトで通信が許可されている場合は、
お使いのパソコンの日付と時刻が正しく設定されているかご確認ください。
実際の日付と時刻との乖離がある場合も、同メッセージが表示されます。

更新日:2018-09-26FAQ番号:IF-01961

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