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コンビニ(先払い)で購入したが、商品が届かない

下記をご確認ください

コンビニ(先払い)で商品が届かない場合、以下のようなケースが考えられます。

■ご入金が完了していない
弊社ではご入金の確認がとれ次第、商品を発送しています。
なお、注文後入金を行なわずに8日を経過すると、ご注文は自動的にキャンセルされます。

■発送のない、ダウンロード版の製品
「ダウンロード版」の製品はお客様自身でインターネットを介して、
ダウンロードしていただくため、商品の発送は行なわれません。
以下のよくあるお問い合わせを参考にダウンロードを行なってください。
Q ダウンロードの方法は?

■発送のない、アップグレードサービス
「アップグレードサービス」は、お持ちの製品の使える期間やOSを
システム上で自動的に変更するものですので、商品の発送は行なわれません

更新日:2018-07-23FAQ番号:IF-02545

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