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ダウンロード方法の説明メールが届かず、ダウンロードできない

注文履歴からダウンロードできます

マイページの注文履歴画面をご確認ください。
注文履歴画面の「ダウンロード」ボタンをクリックすると、ダウンロードを行う画面に遷移します。

ダウンロード手順は下記をご参照ください。
・ダウンロード方法

なお、メールが届かない原因として考えられるケースは以下です。
・コンビニで入金した場合、2~3時間後に入金を確認次第、メールをお送りしています。
・メールの振り分けルールの影響を受けている可能性があります。
 送信元メールアドレスが「 order@sourcenext.info 」となっているメールを、全てのフォルダで検索してください。
・メールの受信を拒否する設定になっている可能性があります。
 設定方法は、お使いのメーラーのマニュアルなどをご覧ください。
・プロバイダーやセキュリティソフトによってメールを拒否している可能性があります。
 確認方法はプロバイダやセキュリティソフトメーカーなどにお問い合わせください。

更新日:2017-01-27FAQ番号:IF-04373

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