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注文完了メールが届かない

以下のよくある原因をご確認ください

■他のフォルダに振り分けられている
 メーラー、セキュリティソフト等の設定で、他のフォルダに振り分けられている可能性があります。
 送信者が「order@sourcenext.info」のメールを、迷惑メールフォルダを含むすべてのフォルダで検索してください。
■メールを拒否する設定になっている
 プロバイダーやメーラー、セキュリティソフト等の設定で、送信者が「order@sourcenext.info」のメールを拒否する設定になっている可能性があります。
 設定方法の確認は、お客様がご利用のサービス提供会社にお問い合わせください。
■普段利用しているものとは別のメールアドレスを利用した
 複数のメールアドレスをお持ちの場合は、他のメールアドレスの受信フォルダもご確認ください。

なおご注文の履歴は以下のページでご確認いただけます。
マイページ注文履歴
この画面に表示されていない場合は、マイページにログインせずに注文を行なった、もしくは注文が完了していない可能性が考えられます。
ご注文状況を確認いたしますので、こちらよりお問い合わせください。

更新日:2017-02-02FAQ番号:IF-05176

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