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インフォメーション

インストールプログラムの入手方法は?

マイページからダウンロードできます


■操作手順
(以下は「ウイルスセキュリティ」を例に説明しますが、他の製品でも弊社がサポートする製品であれば、同様の操作でダウンロードできます。)

1. マイページへログインをクリックして、製品のアイコンをクリックします
 ※製品が表示されない場合


2. 「ダウンロード&インストール」ボタンをクリックします


3. 「ダウンロードページへ」ボタンをクリックします


4.「ダウンロード」ボタンをクリックします


ここから利用しているInternet Explorerのバージョンによって操作方法が異なります。
利用しているInternet Explorerのバージョンの手順をご覧ください。

Internet Explorer 8以下の場合
Internet Explorer9、10、11の場合

■Internet Explorer8以下の場合

1.セキュリティの警告画面が表示されますので、「保存」ボタンをクリックします


2.「名前を付けて保存」画面が表示されます
「デスクトップ」を選択して、「保存」ボタンをクリックします。


3.ダウンロードが始まります


4.ダウンロードの完了画面が表示されますので、「実行」ボタンをクリックします


5.ファイルの解凍先が「デスクトップ」になっていることを確認して、「解凍」ボタンをクリックします
 ※解凍時にエラーが表示される場合


6.フォルダが表示されます。同梱のインストールガイドをご確認いただき、インストールをしてください

■Internet Explorer9、10、11の場合

1.「保存」ボタンの「▼」をクリックして、「名前を付けて保存」ボタンをクリックします


2.「名前を付けて保存」画面が表示されます
「デスクトップ」を選択して、「保存」ボタンをクリックします


3.「実行」ボタンをクリックします


4.ファイルの解凍先が「デスクトップ」になっていることを確認して、「解凍」ボタンをクリックします
 ※解凍時にエラーが表示される場合


5.フォルダが表示されます。同梱のインストールガイドをご確認いただき、インストールをしてください

更新日:2016-12-06FAQ番号:IF-05807

このQ&Aで解決されましたか? 解決しない場合は下記のいずれかを選択してください。

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