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ZEROウイルスセキュリティ
ウイルスセキュリティZERO

再インストールするには? 【ウイルスセキュリティ】

以下手順をお試しください

以下手順で最新のインストールプログラムをダウンロード後、
削除ツールを実行してインストールをお試しください。

■ご注意
・インストール時に「ウイルスセキュリティ」の「シリアル番号」が必要です。
 あらかじめご利用中の「ウイルスセキュリティ」を起動して、シリアル番号をお控えください。
 シリアル番号確認手順

・プログラムを再インストールすると「ウイルスセキュリティ」の設定はリセットされます。
・以前のバージョンで保存した設定ファイルを、最新のプログラムで読み込むことはできません。

■手順
1. 「最新インストールプログラムのダウンロードページ)」にアクセスします

2. シリアル番号(21桁)を入力し[次に進む]をクリックします
 ※ 16桁のシリアル番号をお使いの方は、21桁への切り替えが必要です 詳細
 最新プログラムダウンロードページ

3. 以下のページが表示されたら「ファイルダウンロード」をクリックします
 「ファイルダウンロード」リンク

4. 確認画面が表示されたら、[実行]をクリックします
 確認画面

 ※ Windows XP (Internet Explorer 8以前) の場合
 確認画面

5. 「セキュリティの警告」画面が表示される場合がありますが、実行してファイルを解凍してください
 「セキュリティの警告」画面

6. ファイルの解凍が完了すると、[VS]フォルダが開きます
 ※ 自動で開かない場合は、[(マイ)コンピュータ]-[ローカルディスク(C:)]-[VS]と開いてください
 VSフォルダ

7. [削除ツール]フォルダを開き[VSRemTool]を右クリックして[管理者として実行]を選択します
 ※ Windows XPでは[VSRemTool]をダブルクリックで実行してください。右クリックメニューに[管理者として実行]はありません。
 VSRemToolを管理者として実行

8. ユーザーアカウント制御(UAC)画面が表示されたら許可します
 ※ Windows XPでは表示されません。
 ユーザーアカウント制御

9. 削除ツールが起動したら[「ウイルスセキュリティ」を削除する。]をクリックします
 削除ツール

10. 確認画面が表示されますので[はい]をクリックします
 削除確認画面

11. 削除後再起動を求められますので、[はい]をクリックしてパソコンを再起動します
 再起動画面

 ※ 以下のメッセージが表示された場合も、[OK]をクリックして次の手順へ進みます
 削除が必要なファイルやレジストリが見つかりませんでした。

12. 再起動後、再度[(マイ)コンピュータ]-[ローカルディスク(C:)]-[VS]を開いて、[Setup(.exe)]をダブルクリックします
 setup(.exe)

13. ユーザーアカウント制御(UAC)画面が表示されたら許可します
 ※ Windows XPでは表示されません。
 ユーザーアカウント制御

14. エントリー画面が表示されるので、「シリアル番号」を入力し、[エントリー]ボタンを押します。
 エントリー画面

15. 「エントリーが完了しました」の画面が表示されるので、[次へ]ボタンを押します。
 エントリー完了画面

16. エントリー情報の画面が表示されるので、[閉じる]ボタンを押します。
 エントリー情報画面

17. 「ウイルスセキュリティ」のホーム画面が表示されます。
 ホーム画面

以上で「ウイルスセキュリティ」の再インストールは完了です。

なお、[ローカルディスク(C:)]の「VS」フォルダは、インストール後に削除しても問題はありません。

更新日:2017-02-28FAQ番号:VS-01280

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