Q.「Fatal Application Error 1141」というエラーが発生し起動できない（Windows）

A.以下の手順をお試しください

いくつかの原因が考えられますので、以下の操作を順にお試しください。
■パソコンを再起動し、起動後エラーがでないか確認する

■パソコンの時刻設定が正しいか確認する
▼Windows　10の場合
1. 画面右下（タスクバー）に表示されている時刻をクリックします

2. カレンダーと時計の画像が表示されますので、年月日を含めた時刻設定が、現時刻と相違がないか確認します
相違がない場合　⇒「■プログラムの動作を確認する（※Windowsのみ）」へ
相違がある場合　⇒3. へ

3. ［日付と時刻の設定］をクリックし、「日付と時刻を変更する」の下にある［変更を］クリックします

4. 日付、時刻を修正した後、［OK］ボタンをクリックします。

▼Windows8／8.1／7の場合
1. 画面右下（タスクバー）に表示されている時刻をクリックします
※Windows8の場合は、スタートアップの画面から「デスクトップ」の画面を表示します。

2. カレンダーと時計の画像が表示されますので、年月日を含めた時刻設定が、現時刻と相違がないか確認します
相違がない場合　⇒「■プログラムの動作を確認する（※Windowsのみ）」へ
相違がある場合　⇒3. へ

3. ［日付と時刻の設定の変更］をクリックし、［日付と時刻］の画面が表示されましたら、［日付と時刻の変更］ボタンをクリックします

4. ［ユーザーアカウント制御］の画面が表示されましたら、［続行］ボタンをクリックします

5. 日付、時刻を修正した後、［OK］ボタンをクリックします


■プログラムの動作を確認する（※Windowsのみ）
▼Windows　10の場合
1. Windowsマークの隣の検索窓に「コンピューターの管理」と入力します

2. 「コンピューターの管理」画面が表示されます

3. ［サービスとアプリケーション］をクリックします

4. ［サービス］を左クリックします

5. サービスの一覧が表示されます
一覧の中から「RosettaStoneDaemon」の項目をクリックします
⇒A）、B）の確認へ

▼Windows　8／8.1の場合
1. Windowsマークの［スタート］ボタンを右クリックします

2. ［コンピューターの管理］をクリックします

3. 「コンピューターの管理」画面が表示されます

4. ［サービスとアプリケーション］をクリックします

5. ［サービス］を左クリックします

6. サービスの一覧が表示されます
一覧の中から「RosettaStoneDaemon」の項目をクリックします
⇒A）、B）の確認へ

▼Windows　7の場合
1. ［スタート］を左クリックします

2. ［コンピューター］もしくは［マイ コンピュータ］の上で右クリックします

3. ［管理］を左クリックします

4. 「コンピューターの管理」画面が表示されます

5. ［サービスとアプリケーション］をクリックします

6. ［サービス］を左クリックします

7. サービスの一覧が表示されます
一覧の中から「RosettaStoneDaemon」の項目をクリックします

A）サービスの状態が実行中
［停止］をクリックしてサービスを停止し、［OK］をクリックして閉じます。
B）サービスの状態が停止
［開始］をクリックし、［OK］をクリックして閉じます。

コンピュータを再起動し、プログラムを起動してください。


■セキュリティソフトを無効化する
無効化の方法はセキュリティソフト会社へお問い合わせください。
弊社のセキュリティソフトをご利用の場合は以下をご確認ください。
▼ ウィルスセキュリティ
▼スーパーセキュリティ