電話サポート予約サービス紹介
電話サポート予約サービスは、2023年11月24日で終了いたしました。
長らくご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
セキュリティ電話サポート窓口は引き続きご利用いただけます。
サービス概要
事前に電話サポートの予約ができます。
お客様がご都合のよい日時を予約していただくと、その日時に弊社カスタマーセンターよりお電話いたします。
お客様のご都合にあわせてサポートを受けることができる便利なサービスです。
サービス詳細
専用のWebページでサポート希望日時を予約後、予約した日時に弊社カスタマーセンターよりお客様へお電話いたします。
1.専用のWebページでサポート希望日時を予約します
2.予約完了メールが届きます
3.予約された日時に弊社カスタマーセンターよりお電話します
対象製品
・ウイルスセキュリティ
・スーパーセキュリティ
ご注意
・お電話は、ご予約いただいた1時間の時間帯でいたします。お待ちいただきますようお願いいたします。
(例)11時~12時でご予約された場合は、11時~12時の間にお電話いたします。
・1名様につき、1件の予約を承ります。複数のご予約があった場合は、お電話もしくはメールで確認をさせていただきます。
・調査が必要なお問合せの場合は、メールサポートをご案内することがあります。
Q&A
- Q.予約は無料?
- A.はい、対象製品をユーザー登録されている方は無料で利用できます。
- Q.予約のキャンセルはできる?
- A.はい、できます。予約完了メールに記載されているURLからキャンセルできます。
- Q.24時間好きな時間を予約できる?
- A.いいえ、予約サービスに表示されている予約可能時間のみ予約できます。