ソースネクスト安心サービス規約（2026年9月29日現在）

「ソースネクスト安心サービス規約」は、ソースネクスト株式会社が安心サービスを提供するにあたり、そのルールを定めたものです。 本規約は民法548条の2が定める定型約款に該当し、お客様は安心サービスの申請をすることにより、本規約の各条項に同意したものとみなされますので、ご了承ください 以下、それぞれ「ソースネクスト安心サービス規約」は「本規約」、「ソースネクスト株式会社」は「弊社」と表記するものとします。

お客様は、以下の条件をすべて満たしている場合に、安心サービスを申請することができます。

1. 弊社が販売するパソコンソフト、スマホアプリ、アカウント型オンラインサービス（以下「製品等」といいます。）で、安心サービス対象製品であることが製品パッケージ、もしくは弊社webサイト（https://www.sourcenext.com/のドメインを含む）の製品販売ページに明記されていること
2. お客様がご購入またはご契約した製品等が、弊社所定のサポートを受けた結果、正常に動作しないまたは利用できない状態であること（お客様がご利用のパソコン環境・通信環境等との不適合を含みます）
3. お買上げ時のレシート、領収書、納品書、購入完了メールなどの購入証明の提示があること
4. パッケージ、CD-ROM、製品に同梱された用紙など、お客様が弊社より受け取ったすべてを送付できること（ダウンロード版製品およびアカウント型オンラインサービスの場合は、この限りではありません）
5. パソコンソフトまたはスマホアプリの場合は製品をアンインストールしていること。アカウント型オンラインサービスの場合は、対象サービスの利用停止、解約その他弊社所定の手続きを行い、または弊社による対象サービスの利用権限もしくはライセンスの失効処理に同意していること

お客様は、以下の手順で安心サービスを申請するものとします。なお、安心サービスの適用は初回の製品ご購入または初回契約成立時に限られ、自動更新を含む2回目以降の契約更新時は対象外となります。

1. ご購入または初回契約成立から30日以内に弊社所定の方法により申請します
2. 弊社にて1次確認後、eメールにて結果をご連絡します
3. 弊社へ申請製品を送付します（ダウンロード版製品およびアカウント型オンラインサービスを除きます）
4. 弊社にて2次確認後、eメールにて結果をご連絡します
5. 弊社は本規約第4条に従って返金します

1. 安心サービスによるご返金額は、お客様が実際に支払った製品の購入金額または利用料金のみとし、購入または契約時の送料、手数料その他の費用の返金は行いません。また、ご返金額に利息は付しません。
2. 安心サービスによるご返金の方法は、お客様の指定する口座への銀行振込みに限ります。

安心サービスを適用した製品等については、弊社は、対象製品の登録、シリアル番号、ライセンスまたは対象オンラインサービスの利用権限を削除または無効化することができるものとします。お客様は、安心サービスによる返金後、対象となったシリアル番号、ライセンスまたは利用権限を使用して、当該製品等を再度登録または利用することはできません。

購入または契約にかかった送料・手数料その他の費用、および製品の返送が必要な場合の送料は、お客様のご負担となります。返金時の振込手数料は弊社が負担します。

お客様は、安心サ－ビスの利用その他本規約に基づく権利、義務の全部または一部を第三者に譲渡、移転、名義変更し、または担保に供することはできません。

1. 弊社は、本規約の各条項に従って制限された限度においてのみ、本サービスについての責任を負うものとします。弊社は、本規約の各条項において保証しないとしている事項、責任を負わないとしている事項、お客様の責任としている事項については、債務不履行責任、不法行為責任その他責任原因を問わず、一切の責任を負いません。
2. 本サービスに関連して、お客様と第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等について、弊社は一切の責任を負いません。
3. 弊社は、本サービスの提供にあたり、外部システムを利用することがあります。外部システムの利用ができなくなった場合、本サービスの利用も不可能となる場合がありますが、弊社はそれによってお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。
4. 弊社の責めに帰すべき事由（弊社の故意または重過失による場合を除きます。）によって本サービスに関してお客様に損害が生じた場合、弊社が負う賠償責任の範囲は、お客様に損害が生じた原因となった対象製品等についてお客様が実際に支払った購入金額または初回利用料金相当額を上限とします。
5. 前項の規定は、弊社に故意または重過失がある場合には適用されないものとします。

弊社は、お客様の個人情報を、「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱います。

本規約に規定がない事項については、弊社が規定する他規約に準じるものとします。

1. 弊社は、お客様の一般の利益に適合する場合のほか、社会情勢、経済事情、税制の変動等の諸般の状況の変化、法令の変更、本サービスに関する実情の変化その他相当の事由があると認められる場合には、民法548条の4の規定に基づいて、本サービスの目的の範囲内で、本サービスの内容、条件その他本規約の内容を変更できるものとします。
2. 弊社は、前項の定めに基づいて本規約の変更を行なう場合は、変更後の本規約の内容を、弊社webサイト上に表示し、または弊社の定める方法によりお客様に通知する方法で周知するものとし、相当な期間を経過した日から、変更後の利用規約は適用されるものとします。
3. お客様は、第1項の定めに基づき本規約が変更された後において本サービスの利用継続を望まない場合、前項に定める変更後の利用規約が適用される日までの間、弊社が定める方法により、本サービスの解約を申し出ることができます。

本規約に関し、弊社とお客様との間で紛争が生じた場合には、双方が誠意をもって解決にあたるものとし、解決が困難かつ訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約の解釈、適用については日本法を準拠法とします。