筆まめサポート情報
よくあるご質問(Q&A)
お客様から多く寄せられているお問い合わせを掲載しています。
お問い合わせの前にぜひ一度ご確認ください。
お客様サポートコミュニティ
お客様同士で情報交換できるコミュニティサイトです。
サポート窓口の営業時間外でもご利用いただけます。
メールでのお問い合わせ方法
24時間いつでも質問をお受けします。
営業時間内での迅速な回答を心がけております。
メール受付:24時間
営業時間 :10:00~18:00 年中無休
他社連携サービスのご紹介
他社運営の有料サポート窓口をご紹介します。
・訪問サポートで即日解決!(運営:日本PCサービス株式会社)
ソフトのインストールや簡易レッスン、住所録データの移行をご自宅で行う有償の訪問サポートサービスです。
その他、インターネット接続設定やメール設定、パソコンの修理、ウイルス駆除などパソコン全般のサポートも行っております。
・年賀状作成たすけ隊 for 筆まめ(運営:キューアンドエー株式会社)
筆まめの操作など、電話で相談したいという場合には、リモートサポート(遠隔操作)での案内も行っております。