Q.Windows 8.1へアップグレードしたらウイルスセキュリティが正常に動作しなくなった
A.最新版プログラムのインストールで解決できます
本現象はご使用されているウイルスセキュリティのプログラムバージョンが
「12.2.0202」未満の場合に発生します。
最新のプログラムを再インストールすることで解決します。
手順は以下の通りです。
→再インストール方法
再インストール途中でパソコンの動作が止まってしまう場合は、
以下の手順でパソコンをセーフモードで起動後に、再インストールをお試しください。
→パソコンをセーフモードで起動する方法