SOURCENEXT style SECURITY

DELL社のパソコンをお使いの方へ


DELL社のパソコンをお持ちの方で、現在起動が行えなくなってしまっている方は、以下の操作手順をお試しください。

※現在起動できている方は、同現象が発生することはございません。
以下の手順は不要ですので、ご安心ください。

Dell Optiplexをお使いのお客様

    ■Dell Optiplex 修復手順

    1. パソコンの電源を入れ、メーカーロゴが表示された状態で、「F2」キーを押し、BIOS画面を起動します。
    2. 矢印キー「↓」で、「Drives」に移動して、「Enter」キーを押します。
    3. 矢印キー「↓」で「SATA Operation」の項目に移動し、「Enter」キーを押します。
    4. 矢印キー「→」で「AHCI」から「ATA」に変更し、「Enter」キーを押します。
    5. 「Esc」をクリックし、「Save/Exit」を選択し、「Enter」キーを押します。

      以上で自動的に再起動が掛かりますので、正常にWindowsが起動可能かをご確認ください。
      正常に起動可能になりましたら、ウイルスセキュリティのアップデートを行ないます。

    6. タスクトレイの青アイコンを右クリックし、「アップデートする」を選択します。
    7. 「最新版がインストールされているかをチェックする」をクリックすると、アップデートが開始されます。
      『「ご使用中の「ウイルスセキュリティ」は最新版です。』と表示されれば、アップデート完了です。
      ※アップデート後のプログラムバージョンが「10.0.0057」以上になれば、問題ございません。
    8. アップデート完了後にパソコンを再起動します。

      アップデートが完了したら、「SATA Operation」の設定を戻します。

    9. メーカーロゴが表示された状態で、「F2」キーを押しBIOS画面を起動します。
    10. 矢印キー「↓」で、「Drives」に移動して、「Enter」キーを押します。
    11. 矢印キー「↓」で「SATA Operation」の項目に移動し、「Enter」キーを押します。
    12. 矢印キー「→」で「ATA」から「AHCI」に変更し、「Enter」キーを押します。
    13. 「Esc」をクリックし、「Save/Exit」を選択し、「Enter」キーを押します。

      自動的に再起動が掛かりますので、正常にWindowsが起動可能かをご確認ください。
      以上で復旧完了です。

    ▲閉じる


Dell Inspironをお使いのお客様

    ■Dell Inspiron 修復手順

    1. パソコンの電源を入れ、メーカーロゴが表示された状態で、「F2」キーを押し、BIOS画面を起動します。
    2. 矢印キー「↓」で、「Integrated Peripherals」に移動して、「Enter」キーを押します。
    3. 矢印キー「↓」で「SATA Mode」を選択し、「Enter」キーを押します 。
    4. 矢印キー「↓」で「IDE」を選択し、「Enter」キーを押します 。
    5. 「Esc」をクリックし、「Save & Exit Setup」を選択し、「Enter」キーを押します。
    6. 「Y」キーを入力し、「Enter」キーを押します。

      以上で自動的に再起動が掛かりますので、正常にWindowsが起動可能かをご確認ください。
      正常に起動可能になりましたら、ウイルスセキュリティのアップデートを行ないます。

    7. タスクトレイの青アイコンを右クリックし、「アップデートする」を選択します。
    8. 「最新版がインストールされているかをチェックする」をクリックすると、アップデートが開始されます。
      『「ご使用中の「ウイルスセキュリティ」は最新版です。』と表示されれば、アップデート完了です。
      ※アップデート後のプログラムバージョンが「10.0.0057」以上になれば、問題ございません。
    9. アップデート完了後にパソコンを再起動します。

      アップデートが完了したら、「SATA Mode」の設定を戻します。

    10. パソコンの電源を入れ、メーカーロゴが表示された状態で、「F2」キーを押し、BIOS画面を起動します。
    11. 矢印キー「↓」で、「Integrated Peripherals」に移動して、「Enter」キーを押します。
    12. 矢印キー「↓」で「SATA Mode」を選択し、「Enter」キーを押します 。
    13. 矢印キー「↓」で「AHCI」を選択し、「Enter」キーを押します 。
    14. 「Esc」をクリックし、「Save & Exit Setup」を選択し、「Enter」キーを押します。
    15. 「Y」キーを入力し、「Enter」キーを押します。

      自動的に再起動が掛かりますので、正常にWindowsが起動可能かをご確認ください。
      以上で復旧完了です。

    ▲閉じる



■上記以外のDELL社パソコンの修復手順

  1. パソコンの電源を入れ、メーカーロゴが表示された状態で、「F2」キーを押し、BIOS画面を起動します。
  2. 矢印キー「→」で、「Main」に移動します。
  3. 矢印キー「↓」で、「SATA Mode」の項目に移動し、「Enter」キーを押し、矢印キー「↑」で、「AHCI」から「IDE」に変更し、「Enter」キーを押します。
  4. 矢印キー「→」で、「Exit」に移動し、「Exit Setup」を選択し、「Enter」キーを押します。
  5. 「Do you want to save your changes?」の画面が表示されますので、「Yes」を選択し、「Enter」キーを押します。

    以上で自動的に再起動が掛かりますので、正常にWindowsが起動可能かをご確認ください。
    正常に起動可能になりましたら、ウイルスセキュリティのアップデートを行ないます。

  6. タスクトレイの青アイコンを右クリックし、「アップデートする」を選択します。
  7. 「最新版がインストールされているかをチェックする」をクリックすると、アップデートが開始されます。
    『「ご使用中の「ウイルスセキュリティ」は最新版です。』と表示されれば、アップデート完了です。
    ※アップデート後のプログラムバージョンが「10.0.0057」以上になれば、問題ございません。
  8. アップデート完了後にパソコンを再起動します。

    アップデートが完了したら、「SATA Mode」の設定を戻します。

  9. メーカーロゴが表示された状態で、「F2」キーを押しBIOS画面を起動します。
  10. 矢印キー「→」で、「Main」に移動します。
  11. 矢印キー「↓」で、「SATA Mode」の項目に移動し、「Enter」キーを押し矢印キー「↓」で、「IDE」から「AHCI」に変更し、「Enter」キーを押します。
  12. 矢印キー「→」で、「Exit」に移動し、「Exit Setup」を選択し、「Enter」キーを押します。
  13. 「Do you want to save your changes?」の画面が表示されますので、「Yes」を選択し、「Enter」キーをクリックします。
  14. 矢印キー「↓」で、「SATA Mode」の項目に移動し、「Enter」キーを押し矢印キー「↓」で、「IDE」から「AHCI」に変更し、
    「Enter」キーを押します。
  15. 「Do you want to save your changes?」の画面が表示されますので、「Yes」を選択し、「Enter」キーをクリックします。

自動的に再起動が掛かりますので、正常にWindowsが起動可能かをご確認ください。
以上で復旧完了です。

上記手順で起動が回復しない場合、または手順がご不明な場合は、弊社の「修復ツール」による修正をお試しください。
修復ツール