ソースネクスト総合サポート

製品やサービスに関する情報や各種お手続き、
よくあるご質問などをご確認いただけます。

お知らせ

Windows 8.1 は、Microsoft社によるサポートが終了し、利用は危険です。ご利用中のお客様は詳細をご確認ください。詳細

製品やサービスについて知りたい

ダウンロード

製品のダウンロードから
インストール、ご利用開始まで

・製品のダウンロード
・シリアル番号の確認方法
・エントリー（認証）

パソコンの買い替え

新しく買ったパソコンで、
いままで使っていたソフトは使える？

ソフトウェアや、ソフトで作成したファイルの移行について解説

製品確認

バージョンアップ、アップデート情報

ソースネクスト製品の、最新のアップデート情報をお知らせ

お買い物

サイトでのお買い物

・ご購入の手順
・ご注文の確認方法
・キャンセル、返品の方法

eポイント

ソースネクストeポイント

・ポイントの使い方
・有効期限
・交換方法

製品確認

お持ちの製品の情報を確認する

お持ちの製品一覧から、製品に関する各種情報をご確認いただけます

・製品をダウンロードする
・シリアル番号を確認する

・アップグレードする
・マニュアルを見る

その他

Windows 11対応状況サポート終了製品一覧

各種お手続き

キャンセル

ご注文のキャンセル

ご注文のキャンセルや、返品の
受付はこちら

安心サービス

安心サービス（ソフトウェア）

サービス対象製品の返品のご利用受付
はこちら

IoT製品の保証・交換

IoT製品の初期不良による返品・交換の受付はこちら

配信設定

メールの配信設定、停止

受信するメールの種類の確認、
設定ページへ

お客様情報

お客様情報の確認・変更

パスワード、メールアドレス、
住所の設定　など

領収書、請求書

領収書、請求書の発行

各種書類の発行についてはこちら

困った時は

よくあるお問い合わせを多数ご用意しています。解決しない場合は、各窓口よりお問い合わせください。

トラブルの内容から探す

インストールトラブル

製品のダウンロード、
インストールのトラブル

・ダウンロードが始まらない
・ファイルの解凍ができない
・インストールできない

筆まめ最新版

筆王最新版

その他の製品

ライセンストラブル

ライセンス認証（エントリー）
に関するトラブル

・ライセンス認証（エントリー）できない
・台数超過した場合の解決方法

筆まめ最新版

筆王最新版

その他の製品

アップデートトラブル

製品のバージョンアップ、
アップデートのトラブル

・アップデートできない
・バージョンアップしたのにメッセージが出る

その他トラブル

その他、製品使用中の
トラブルやエラー

・製品がうまく動かない
・エラーの内容がわからない

お持ちの製品から探す

製品ブランドから探す（専用サポートサイト）

筆まめ

Bs動画レコーダー

Bs Recorder

いきなりPDF

ポケトーク

Automemo

宛名職人

ポケトークmini

KAIGIO Meepet

Molekule

MeetingOWL

Corel

Rosetta Stone

スマート留守電

FamilyDot

心に響くフォトムービー

おまかせ引越

Wi-Fiセキュリティ

Osmo

XSplit

フォント製品

超字幕

驚速シリーズ

超ホーダイ

スーパーエルマー

東京SIM外語研究所製品

Androidアプリ

iPhoneアプリ

特打・特打式

さよなら手書き

画像編集ソフト

ホームページシリーズ

アプリ超ホーダイ

NovaBACKUP

超ブルーライト削減

マカセルシリーズ

読取革命

ジャパネットたかた
厳選PCソフト
使いホーダイサービス

その他製品

もっと見る＋

もっと見る＋

他社製品のサポート情報を探す（ソースネクスト製品以外）

ソースネクスト製品以外の製品のサポート窓口一覧はこちら

他社サポート一覧

キーワードや製品名から検索する

ページを見ても解決しない場合

お問い合わせ

問い合わせをしたい

お問い合わせ内容別のお問い合わせ先や方法をご案内いたします

詳しい人に直接聞きたい

ユーザー同士で気軽に質問をしたり、同じ事例から解決方法を共有できます

ソースネクストコミュニティ
（Okwaveのサイトを開きます）

訪問サポート

訪問サポートを受けたい

日本PCサービス株式会社による訪問サポートサービス（有償）をご利用いただけます。

パソコン生活応援隊（有償）
（日本PCサービスのサイトを開きます）

お知らせ

Loading...