ポケトーク S2の端末レンタルサービス
| 月額(税込) | レンタル期間 | お支払い方法 | |
|---|---|---|---|
ポケトーク S2
|
2,420円 ・お申込み時には6ヶ月分のお支払いが必要 ・7ヶ月目以降は毎月、月額をお支払い |
最低6ヶ月 7ヶ月目以降は月単位で継続・解約が自由 |
クレジットカード |
ポケトーク S2 PLUS
|
2,662円 ・お申込み時に6ヶ月分のお支払いが必要 ・7ヶ月目以降は毎月、月額をお支払い |
レンタルの流れ
お届け
お申込み完了後、最短3日でお届けします。製品到着後、内容をご確認いただきご利用ください。
返却
レンタルをやめたくなったらいつでも返却手続きができます。お申込み後に開設されるマイページで返却手続きの上、ご返却ください。
レンタル期間の考え方
レンタル期間は、初回申込時は6か月で、お客様が指定した納品⽇から6か月後の同⽇の前⽇までです。
7か月目以降は、同日に次月のレンタル料が決済されます。7か月目以降は1か月ごとの自動更新です。
同日の前日までに、返却の申請をしていただくとレンタル料の決済は行われません。
8月27日が納品日の場合
※納品日の同日がない場合は、その月の末日が次回のレンタル料決済日となり、その前日がレンタル終了日となります。
例)8月31日が納品日の場合、2月28日が次回レンタル料決済日。2月27日が初回レンタル終了日。
お支払い方法
お支払い方法はクレジットカードとなります。お使いいただけるカードは以下の通りです。
レンタルの詳細
期間について
初回分の決済日は製品発送日です。
レンタル期間は、お客様が指定した納品日から、納品日の6か月後の同日前日までとなり、翌月同日に次月のレンタル料が決済されます。
レンタルの解約は、レンタル終了日までにお客様ページよりいつでも申請できます。
キャンセル・交換
| 製品不良の場合 |
製品到着後2週間以内にお客様ページよりご連絡をお願いします。 当社にて確認後、代替品と交換いたします。(返却送料は当社負担) |
|---|---|
| お客さま都合の場合 |
お客様都合によるキャンセルはお受けできません。 レンタルの返却手続きを行ってください。 |
配送・送料
ヤマト運輸でお届けいたします。
お申込みいただいた日から、最短3日後にお届けします。お届け日を指定いただくことも可能です。
配送は日本国内のみです。海外にはお届けできません。
故障・紛失について
その他、よくあるご質問
レンタルの申込みについて
-
レンタル料はいくらになりますか
-
申込みページをご確認ください。最低6カ月からレンタルできます。
初回申込み時は、6か月分の金額をお支払いいただきます。
尚、初回申込み以降(7か月目以降)のレンタルは1か月ごとの自動更新となります。申込み時に、終了期間を選択する必要はありません。
配送料はいくらになりますか
-
レンタル製品のお届けは、送料無料です。返送時の送料はお客様負担です。
-
申込み方法について教えてください
-
お申込みはインターネット (パソコン・スマホ・タブレット等)から受け付けております。
こちらのお申込みページよりお手続きください。
-
最短どのくらいで製品を受け取れますか
-
お申込みから最短3日で配送いたします。
-
レンタル期間を延長したい場合はどうしたらいいですか
-
初回申込み以降(7か月目以降)のレンタルは1か月ごとの自動更新です。
返却の場合は、レンタル終了日の23時59分までにお客様ページより「レンタル端末の返却」から申請してください。
-
申込み内容はどのように確認できますか
-
申込み完了後、申込み受付メールをnoreply@sourcenext.comのアドレスより自動送付しております。
また、お客様ページの「申込みの履歴を確認」よりお申込み状況や次回の決済予定日等を確認いただけます。
-
申込み完了後はどのようにキャンセルするのですか
-
申込み後のお客様都合によるキャンセルは受付けておりません。予めご了承ください。
その他やむを得ない事由の場合は「お問い合わせ」より直接ご連絡ください。
製品の故障・破損について
-
レンタル中に紛失、故障がおこってしまいました
-
速やかにお客様ページよりご連絡ください。
以下の金額をご請求させていただくことがあります。予めご了承ください。
尚、補償オプションサービスもご用意しています。
| 端末 | 付属品 | |
|---|---|---|
| 紛失・盗難・全損 | 新品の通常価格相当額 | |
| 傷・一部破損・故障 | 新品の通常価格相当額の50% | |
補償オプションサービスとは
-
落下、水没など、不測かつ突発的な事故による故障の弁償代が免除となる任意のサービスです。
月額550円(税込)/台にて加入いただけます。
レンタルした、すべての台数分の加入が必要です。
補償オプションの有無は、2回目以降の申込みも1回目の申込み時の内容を継続します。
-
レンタル製品の到着時にすでに故障していました
-
申し訳ございません。発送前の検品は丁寧にしておりますが、配送中の事故等でお届け時に破損する場合もございます。
お客様ページの「故障した場合は」より申請ください。代替品を送付させていただき、
レンタル期間は代替品が届き次第の開始とさせていただきます。
お客様ページについて
お客様ページとは何ですか
-
レンタルサービスをお申込みいただくと自動で作られるお客様専用のページです。
各種申請やサービスの利用状況の確認ができます。
お客様ページ
-
お客様ページはどんな機能がありますか
-
お客様ページでは以下の機能がご利用いただけます。
- ・レンタルの申込み
- ・レンタル後の購入手続き
- ・返却申請
- ・故障申請
- ・紛失申請
- ・お客様情報の変更
- ・クレジットカード情報の変更
- ・申込み履歴の確認
- ・返却・紛失等の申請状況の確認
- ・決済履歴の確認
- ・パスワード変更
- ・レンタル後の購入
- ・領収書発行
-
お客様ページに登録せず、申込みすることは可能ですか
-
できません。必ずお客様ページへ登録ください。
-
クレジットカードの情報を変更するにはどうすればいいですか
-
お客様ページの「クレジットカード情報を変更」より申請してください。
領収書を発行できますか
-
発行できます。お客様ページから「決済履歴の確認」に進み、「領収書」ボタンより発行してください。
レンタルの解約について
レンタルサービスの解約方法は
-
お客様ページの「レンタル端末の返却」よりお手続きできます。
レンタルサービスは自動更新ですので、 継続をご希望されない場合は、
「レンタル端末の返却」から端末の解約手続きをしてください。レンタルサービス解約手順
- 「お客様ページ」にアクセスする(ログインが必要です)
- 「レンタル端末の返却」ボタンをクリック
- 申請台数欄に、数量を選択し、「確認する」ボタンをクリック
- 申請内容を確認し、「申請する」ボタンをクリック
- 「端末の返却申請を受付致しました。」と表示されたら解約完了です。
「端末返却受付」メールをお送りしておりますのでご確認いただき、指定の場所まで端末をご返送ください。
お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ
振り分けられる場合がございます。お使いのメールサービスの「迷惑フォルダ」などをご確認ください。
-
返却申請をしたのですが、いつまでに製品を返せばいいですか
-
レンタル期間終了日から起算し、7日以内に「端末返却受付」メールに記載の返送先に到着するように
発送してください。返送時の送料はお客様負担となります。 7日以内に返却が確認できない場合、
延滞料金を請求する可能性があります。
-
期限までに製品を返せないのですがどうしたらいいですか
-
返却期日までに返送いただけない場合、延滞料金が発生します。
必ず期日までに返送いただくよう、予めご確認をお願いします。 やむを得ない事由の場合は
「お問い合わせ」より直接ご連絡ください。レンタル終了日からの日数 延滞料 7日以内 なし 8日以降、30日以内 1台につき通常価格相当額の3%/1日遅延毎 31日以降 1台につき通常価格相当額
(紛失・盗難・全損の場合と同等の弁償代相当額)
お問い合わせ
サービスに関するお問い合わせ・ご相談は下記フォームよりお願いいたします。